Become Consultant

BLOG 

FAQ

Kapan barang akan dikirim?

Barang akan dikirim pada hari yang sama jika pembayaran / pelunasan dilakukan sebelum jam 11 siang (Senin-Jumat) dan sebelum jam 9 pagi (Sabtu). Barang dikirim pada hari Senin jika pembayaran dilakukan pada hari Sabtu diatas jam 9 dan hari Minggu.

Bagaimana saya tahu bahwa barang saya sudah dikirim?

Kami akan selalu menginformasikan nomor resi kepada pembeli via SMS atau Whatsapp setelah barang kami kirimkan. Untuk melihat status pengiriman barang Anda, silahkan cek langsung melalui kurir dan masukkan nomor resi yang kami berikan.

Berapa lama barang sampai ke tempat tujuan?

Lamanya waktu pengiriman tergantung alamat tujuan pengiriman. Umumnya barang dikirim dengan paket reguler & sampai dalam waktu sekitar 2-4 hari kerja.

Bagaimana jika pembeli ingin melakukan klaim untuk pengembalian atau penukaran produk?

Untuk pembeli yang mengajukan klaim terkait pengembalian/penukaran produk, diharapkan untuk memberikan informasi langsung kepada vendor. Jika ingin melakukan klaim ketika barang baru diterima oleh pembeli.

Siapa yang akan menanggung biaya pengembalian produk?
  • Apabila pengembalian (Return) karena kesalahan Seller, maka biaya pengiriman pengembalian produk akan ditanggung oleh Seller (Penjual).
  • Apabila pengembalian (Return) karena keinginan Buyer, maka biaya pengiriman pengembalian produk akan ditanggung oleh Buyer (Pembeli).